23.8.2024
WulffMedia:
Zwei Navigationen sind besser als eine
Wie man mit einem Klick neue Kundenansprachen generiert
Zielgruppenorientierte Ansprache mit Themen, die Kunden genau in diesem Augenblick benötigen, ist der Königsweg im Marketing. Jedoch gelingt das nur den wenigsten Webseiten. Mit dem automatischen CMS alvisio dagegen ist das mit wenigen Klicks erledigt.
Im Druckereigewerbe gibt es zwei große Gruppen: Online-Druckereien, die ohne persönlichen Kontakt den Kunden eine Bestellung ermöglichen und Druckereien, die gemeinsam ihren Kunden die verschiedensten Möglichkeiten erarbeiten, die die zahlreichen bedruckbaren Medien bieten. Zur zweiten Gruppe gehört auch die Druckerei Wulff, die seit vielen Jahrzehnten im mittleren Nordrhein-Westfalen Unternehmen jeder Größe auf sehr persönliche Weise betreut.
Das neue, junge geschäftsführende Team beauftragte die Agentur Albrecht mit einer grundsätzliche neuen Unternehmensdarstellung, die den hohen Beratungsanteil im Druckereigewerbe dabei nicht vernachlässigen sollte.
„Wir sind keine Online-Druckerei mit Warenkorb und Bestellprozess,“ erläutert Geschäftsführer Markus Kinert. „Neben vielen jahrelangen Bestandskunden mit sich wiederholenden Aufträgen, kommen auch Kunden zu uns, die nicht genau wissen, was sie in welcher Größe auf welchem Trägermaterial mit welchem Druckverfahren überhaupt wollen.“
Und Geschäftsführerin Daniela Wippermann ergänzt: „Die Webseite darf am Ende aber auch für uns nicht so kompliziert in der Verwaltung sein, dass wir von unserem Tagesgeschäft abgehalten werden. Alles sollte super einfach und schnell gehen.“
WulffMedia statt Druckerei
Für den Online-Auftritt schlug Ulrich Albrecht den Namen WulffMedia vor, um die Vielfältigkeit deutlicher zu kommunizieren, denn neben Papier werden natürlich auch Stoffe, Glas, Metall, Holz, Kunststoff und viele weitere Materialien bedruckt, beklebt gestanzt oder sonst wie bearbeitet. Der Geschäftseintrag „Wulff GmbH – Druck & Verlag“ sollte jedoch (zunächst) von diesem Namen unberührt bleiben.
Der neue Name inspirierte die Grafikerin Daniela Wippermann sofort, so dass sie für ihr eigenes Unternehmen einige Grundelemente, wie Logo und Farbgebung gerne selbst festlegen wollte. Darauf aufbauend entwickelte Ulrich Albrecht ein Layout, dass sich mit klaren Linien und modernen Effekten deutlich von anderen Druckereien abhebt, ohne traditionelle Bestandskunden zu sehr zu „erschrecken“.
Im zweiten Schritt bat Albrecht um eine Liste der wichtigsten und am häufigsten angefragten Druckaufträge und erhielt kurze Zeit später eine Liste von 32 Produkten.
Als „Produktübersicht“ wäre man bei einer Online-Druckerei mit der Navigation weitestgehend fertig.
alvisio-Kategorien: Die zweite Ebene der Navigation
Aber wie realisiert man eine Übersicht für Menschen, die nicht genau wissen, was sie benötigen?
Für diese Aufgabe nutze Ulrich Albrecht eine Funktion, die bereits seit über 20 Jahren in alvisio vorhanden, aber nicht häufig zur Anwendung gekommen ist: Die Kategorien.
„Jeder Seite (hier Produkte) können in alvisio beliebig viele Kategorien zugeordnet werden“, erklärt Ulrich Albrecht die Funktion. „Die Kategorienamen sind dabei vollkommen beliebig, sollten aber begrifflich nichts mit den Produktnamen zu tun haben.“
Was zunächst sehr verwirrend und abstrakt klingt, wird ganz schnell an praktischen Beispielen deutlich: Die Zielgruppe „Einzelhandel“ (Kategorie) benötigt 10 Produkte, wie beispielsweise Schilder, Roll-Ups, Plakate, Schaufensterbeschriftung oder Aufkleber. Und wer einen „Messeauftritt“ (Kategorie) plant, braucht unter anderem Schilder, Roll-Ups, Fahnen oder Flyer.
Also wurden in alvisio die ersten 16 Zielgruppen und Themen als Kategorien angelegt, die sehr einfach mit einem einzigen Klick mit den jeweils relevanten Produkten „gefüllt“ werden können. Die Begriffe reichen von „Jubiläum“ über „Startups“ und „Studieren“ bis zu „Restaurants“ und „Vereine“. Selbstverständlich ist alles beliebig zu erweitern.
Prominent auf der Startseite platziert gibt es nun – quasi als Weiche unter dem Video – zwei große Text-Bild-Karten (Bild unten), die die Kunden leiten sollen: Die eine Richtung führt zur Produktübersicht (im obigen Titelbild rechts), für Menschen, die wissen, was sie benötigen, die andere zur der Themenübersicht (also Kategorie-Übersicht, links im Titelbild), die der Inspiration dienen soll und auf das jeweilige Interessensgebiet zugeschnitten ist.
Rückwärts geht es auch
Jedes Zielgruppenthematik (Kategorie) hat nun verschiedene Produkte und jedes Produkt daher auch mehreren Zielgruppen. Dies Logik nutze Ulrich Albrecht, um in jede Produktbeschreibung automatisch die dafür relevanten Zielgruppen bzw. Themen anzeigen zu lassen.
Obwohl es sich also um eine verhältnismäßig kleine Anzahl von Produkten handelt, gibt es über diese automatischen Verlinkungen unzählige Wege durch die Website mit zahlreichen Texten und Übersichten und immer neuen Verbindungen.
Für diejenigen, die mit alvisio arbeiten ist diese Verlinkung und Verknüpfung denkbar einfach und intuitiv: Ein Klick reicht.
Und die Besucherinnen und Besucher der Website merken von der Komplexität natürlich auch nichts. Sie erhalten schnelle Informationen zu allen Produkten, Themen und Unternehmensarten, die sie gerade in diesem Augenblick interessieren.
Und wer so gar keine Idee hat, erhält dank alvisio auf der Startseite per Zufall drei Themenfelder und drei Produkte angezeigt, so dass der Einstieg auch für diese leichter fällt.
Automatische Deko-Farben
Eine weitere erwähnenswerte alvisio-Funktion, die in diesem Webauftritt Verwendung findet, ist die automatische Ermittlung der Deko-Farben: Bei allen Text-Bild-Kombinationen wird die passende Text-Hintergrundfarbe nicht manuell, sondern automatisch von alvisio ermittelt und verwendet. Auch der subjektive Helligkeitseindruck der jeweiligen Farbe wird berechnet und entsprechend der Text dann weiß oder schwarz ausgegeben. Mit "Pipetten" manuell Farben auszuwählen oder mit Schiebereglern aufwändig Farben anzumischen gehört mit alvisio der Vergangenheit an. Man lädt nur ein Bild hoch und den Rest macht alvisio (mehr dazu hier).